En contrepartie de l’accord de Travel Superstore Inc. d’assister le client ("Client") dans l’achat de services de voyages auprès de divers fournisseurs, le Client accepte d’être lié par les présentes conditions générales de vente (les « Conditions »). En acceptant l’itinéraire et la facture, le Client confirme consentir aux présentes Conditions :
- Travel Superstore Inc., faisant affaires sous le nom exitnow.ca (l '"Agence"), agit en tant que mandataire et intermédiaire pour les fournisseurs (les "entités principales") qui ne sont pas liés, affiliés ou contrôlés par l'Agence, en limitant les ventes, tels que services ou d'acceptation de réservations ou de réservations de services, qui ne sont pas effectuées ou fournies par l'Agence; y compris, sans s'y limiter, des services tels que le transport aérien, l'hébergement à l'hôtel, le transport terrestre, les repas, les visites, les excursions, les croisières, etc. Comme l'Agence agit uniquement en tant qu'agent entre le donneur d'ordre et le client, le client accepte sous réserve des conditions générales de vente des services de voyage de chaque donneur d'ordre. Aucun employé ou agent de l'Agence n'a le pouvoir de modifier ou de renoncer aux dispositions des conditions générales d'un mandataire.
- L'Agence décline toute responsabilité en cas de manquement du contractant ou d'actes ou d'omissions intentionnels ou par négligence de la part de ces mandataires, susceptible d'entraîner une perte, des dommages, un retard ou des blessures pour vous-même, vos compagnons de voyage ou membres du groupe, ou pour toute autre raison de vos biens personnels. La responsabilité des mandataires peut également être limitée par la loi, les tarifs ou les conditions de vente définies dans les billets, les chèques, les factures, les reçus, les itinéraires de réservation, les publicités et autres brochures. L'agence vous conseille vivement de lire attentivement et de comprendre les termes et conditions, y compris les limitations de responsabilité, énoncés dans ces documents.
- À moins que le terme "garantie" ne soit expressément spécifié par écrit sur votre itinéraire / facture, billet, reçu ou itinéraire de réservation, l'Agence ne garantit pas la qualité ou la prestation des services du mandant, que ces services aient été achetés ou non par l'intermédiaire de l Agence. Pour plus de clarté, l’Agence ne garantit pas les honoraires, frais, tarifs, coûts, tarifs, réservations, qualité du service, connexions, ordonnancement ou manipulation des effets personnels du mandataire principal. En contrepartie de son voyage pour lequel le client a sollicité l'assistance de l'Agence, le client s'engage à assumer volontairement tous les risques inhérents à un tel voyage, qu'il soit attendu ou imprévu, ou qu'il découle directement ou indirectement de ce voyage.
- Sauf indication au contraire, tous les services achetés à l'Agence et décrits dans l'itinéraire / la facture du client, y compris, sans limitation, le point de départ, le point d'arrivée, les noms, les dates, les heures, les compagnies aériennes, les hôtels, la location de voitures, la couverture d'assurance, le transport terrestre, les visites, excursions, croisières, repas, etc. ne sont ni remboursables ni transférables, et ne peuvent être ni modifiés ni annulés. Néanmoins, dans les cas où un changement ou une annulation est possible, le client reconnaît que ce changement ou cette annulation nécessite le paiement de pénalités pouvant aller jusqu'à la totalité du prix payé pour le service modifié ou annulé. En cas de modification ou d'annulation, les pénalités applicables seront déterminées par chaque donneur d'ordre, dont les services font partie de l'itinéraire / de la facture du client en cours de modification ou d'annulation. L'Agence aura le droit de facturer au Client des frais de service, pour l'assistance de l'Agence lors de la réalisation d'un tel changement ou annulation, lesquels frais de service seront déterminés à la seule discrétion de l'Agence; et, les frais de service s'élèveront au minimum à cent (100) dollars et au maximum à vingt pour cent (20%) de la valeur totale de la ou des transactions initiales effectuées pour le client par l'Agence, chaque transaction étant modifiée ou annulé. L'Agence aura le droit de facturer au Client des frais de service, pour l'assistance de l'Agence lors de la réalisation d'un tel changement ou annulation, lesquels frais de service seront déterminés à la seule discrétion de l'Agence; et, les frais de service s'élèveront à au moins cent (100) dollars et à un maximum de vingt pour cent (20%) de la valeur totale de la ou des transactions initiales effectuées pour le client par l'Agence, chaque transaction étant modifiée. ou annulé. Demandes pour toute modification ou annulation. Les demandes de modification ou d'annulation doivent être adressées par écrit par le client à l'agence et que ces demandes soient remises à l'Agence en personne ou par télécopie au moins trois (3) jours ouvrables avant le début du voyage pour lequel une modification ou une annulation est demandée, faute de quoi l'Agence ne pourra fournir aucune assistance pour faciliter un changement ou une annulation.
- L'autorisation verbale ou écrite du client, autorisant l'Agence à utiliser sa carte de crédit et son numéro de carte de crédit applicable pour les frais, paiements ou charges liés à l'achat des services du donneur d'ordre par le client, ainsi L'itinéraire / la facture du client indique son accord avec les conditions générales de vente de chaque donneur d'ordre, que le client ait effectivement signé le bon de carte de crédit ou la facture pour l'achat de tels services. Le client accepte de fournir à l'Agence sa carte de crédit, le numéro de carte de crédit applicable et la date d'expiration par téléphone, ou sa demande de facturation des services énumérés dans le présent itinéraire / facture à une carte de crédit et au numéro de carte de crédit applicable conservé dans le dossier. par l'Agence, est réputé être l'autorisation irrévocable du client et des instructions données à l'Agence autorisant et enjoignant l'Agence à acheter les services de chaque donneur d'ordre pour le compte du client, et constituant également une preuve concluante de l'acceptation des conditions par le client et conditions de cette vente.
- L'Agence et ses employés, dirigeants, administrateurs et actionnaires ne peuvent être tenus responsables des blessures, dommages ou pertes causés au client, ou à l'un de ses compagnons de voyage ou membres du groupe, résultant directement ou indirectement de: toute activité terroriste, troubles sociaux ou de travail, difficultés mécaniques ou de construction, maladies, lois locales, conditions climatiques, conditions ou développements anormaux, ou toute autre action, omission ou condition indépendante de la volonté de l'Agence.
- L'Agence et ses employés ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages, directement ou indirectement, dus à la faillite, à l'insolvabilité, à la mise sous séquestre ou à la cessation des activités d'un mandataire, pour quelque raison que ce soit. Ces pertes incluent, sans toutefois s'y limiter, les services de voyage inutilisés, ainsi que les coûts et dommages liés au transport de retour retardé ou annulé. Par la présente, l’Office informe le client que les mandataires autres que ceux de l’Ontario qui fournissent des services de voyage ou qui ne sont pas couverts par le Fonds d’indemnisation du secteur du tourisme (TICO). Il est impossible pour l’Agence de se prononcer sur la sécurité financière ou la viabilité d’un fournisseur privé ou public de services de voyages dans le cadre d’un contrat de vente. L'Agence décline toute responsabilité pour les dommages directs ou indirects subis par le Client du fait de la défaillance d'un fournisseur de services de voyages, public ou privé, dont les services ont été achetés pour le compte du Client par l'Agence. Par la présente, l’Agence informe le Client que l’assurance par défaut disponible pour de tels achats contient des limitations de paiement et de couverture, et à ce titre, elle ne saurait être tenue pour responsable envers le Client des pertes excédant la couverture de la société d’assurance, si cette couverture est: acheté par le client. Le client est averti des risques exposés ci-dessus.
- L'Agence conseille au client d’obtenir une assurance privée au moment où elle achève l'achat de services de voyage pour le client. Par la présente, l’Agence informe le Client que toutes les polices d’assurance voyage vendues par l’Agence comportent des exclusions, des restrictions et des limitations de couverture; et, le client accepte que l'Agence ne soit pas responsable des pertes ou dommages subis par le client, ses compagnons de voyage ou les membres de son groupe, résultant d'exclusions, de restrictions ou de limitations contenues dans ces polices d'assurance.
- Le client accepte par la présente de transmettre les conditions de vente énoncées dans les présentes à tous ses compagnons de voyage ou à tous les membres du groupe de clients, si nécessaire, afin de s'assurer que toutes ces personnes comprennent les conditions générales énoncées dans les présentes. En échange des services fournis au client par l'Agence, le client accepte d'indemniser et de protéger l'Agence de toute réclamation émanant de l'un de ses compagnons de voyage et / ou de membres du groupe découlant de sa non-communication par le client.
- La présente convention aura pour juridiction les lois en vigueur dans la province d’Ontario, Canada. L'invalidité de toute disposition contenue dans les présentes n'affectera pas la validité de toute autre disposition.
